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人力資源管理(一)模擬試卷三

卷面總分:100分     試卷年份:2020    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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試題序號

使用觀察法考察應聘者時,應該避免哪種現象(),.,.

  • A、暈輪效應
  • B、鯰魚效應
  • C、霍桑效應
  • D、羊群效應
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在工作分析中,工作參與法的優點是(),.,.

  • A、信息量較大
  • B、資料質量較高
  • C、調查范圍較廣
  • D、調查效率較高

某一時間內某一主體所擔負的一項或數項相互聯系的職責集合是(),.,.

  • A、職務
  • B、職位
  • C、職權
  • D、職系

故事發生的兩個企業:

企業A,某知名企業,現已沒落,名字隱去。

企業B,某知名企業,歷久不衰,名字隱去。

故事發生的背景:

兩企業都有一個工作規定,上午工作到12點,公司分發中飯,吃飯后到1330分上班,期間可以在休息室休息,也可以去體育館打球,公司提供體育用品。故事的內容:甲員工每天工作到12點準時吃飯,吃完飯必去打羽毛球,然后休息一會,點3013準時上班,幾乎每天都這樣。乙員工每天工作到12點準時吃飯,幾乎從不休息,也不浪費時間運動,偶爾伏案小憩繼續工作,每天都比公司規定的時間要多。然后,老總的耳目或者說親信就對老總說:“乙員工每天都努力工作,每天都超過規定工作量,很認真,公司需要多一點如此努力和拼命工作的員工,

而甲員工每天中午都出去玩一會,不如乙員工認真。”故事中兩位老總的處理方法:企業A的老總經過親自觀察,最終同意了秘書的話,久而久之越發喜歡乙員工,看不慣懶散的甲員工,后來借故辭退了甲員工,新員工來后卻更加的努力干活,老總很高興。

企業B的老總卻說:“兩位員工都很優秀,我不會辭退任何一個。

”故事的結局:企業A以員工的努力為尺度不斷更新員工,最后老實的員工應忍受不了壓力和身體健康的原因紛紛離職,而狡猾的員工看透了老總的心思,只是在老總的面前表現自己的拼命和

努力,最終競爭機制逐漸混亂,企業沒落。企業B中的兩種員工各司其職,愿意多干多干,不愿多干的完成任務就行,雙方其樂

融融,團結合作,企業欣欣向榮。故事的啟示:企業B的老總說的話就是故事的啟示。他說:“甲員工雖然中午喜歡休息和運動,那是他的生活習慣,而且他并沒有因此耽誤工作,他已完成公司規定的工作量,更重要的是,中午的一個多小時的時間是公司允許的活動休息時間,他是按公司規定辦事,沒有犯任何錯誤,我們有什么理由辭退他呢?并且他每天的運動和休息也是為了下午更好的工作,他是個有工作規律和方法的人,這樣的人公司很需要。而乙員工每天中午喜歡在公司規定的時間量之外繼續工作,這種態度公司很感動,可是這并不是區別員工好壞的尺度。

他超量工作可能是因為他渴望學習,渴望進步,這是他的生

活態度,他是感到快樂的,可能他內心根本沒有想到以此來受到老總的欣賞和看重,他是純粹的喜歡工作而已。可是如果我們因此就大力贊賞乙員工而批評沒有犯錯的甲員工,這一方

面會打擊甲員工的工作信心和熱情,另一方面原本沒有任何心機的乙員工也許因此助長了虛榮心,從此他的過量工作就有了一種表現的味道和目的。這非常不利于員工的團結,更可怕的是這種競爭機制會惡化,會出現人人想在領導面面表現和炫耀的局面,那么這個企業就完了。

問題:根據所學知識談談,在對員工的工作績效進行評價時,我們應避免哪些問題?


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